개인정보 처리방침

1. 처리 목적과 수집 항목

수거 상담, 신청 확인, 상담 연락, 일정 협의 및 신청 내역 조회를 위해 정보를 처리합니다.

필수 항목: 휴대전화번호, 조회용 비밀번호, 수거 희망 지역, 차량 상태
선택 항목: 차량 모델명, 요청사항, 차량 사진
서비스 이용 과정: 접수번호, 신청·동의·변경 일시, 진행 상태, 수거 일정 및 상담 기록. 부정 이용 방지를 위해 IP 주소를 비밀키 기반 해시값으로 변환해 사용합니다.

2. 보유기간과 파기

온라인 신청 정보와 사진은 업무 종료 후 3개월 보관한 뒤 삭제합니다. 폐지 대행 완료·상담 종료·신청 취소로 처리한 시점이 업무 종료일입니다. 단순 수거 완료는 업무 종료로 계산하지 않습니다.

법령에 따른 별도 보존 의무가 있는 기록은 보존 근거와 기간을 기록하고 일반 파기 대상과 구분하여 관리합니다. 보존 의무가 끝난 뒤 파기합니다.

서버 운영 중에는 1시간 간격으로 만료 기록을 점검하고 데이터베이스 기록과 첨부 사진을 삭제합니다. 서버 중지 중에는 실행되지 않으며 재시작 시 다시 점검합니다. 암호화 백업은 생성 후 30일 보관하는 정책을 적용합니다. 서버 백업은 새 백업의 생성·검증 후 만료 사본을 정리하고, 운영자 PC의 외부 사본은 담당자가 같은 보관기간에 따라 확인·삭제합니다. 복원 시에도 이미 파기 대상이 된 정보를 다시 이용하지 않도록 확인합니다.

3. 동의 거부와 선택 항목

개인정보 수집·이용 동의를 거부할 수 있습니다. 필수 항목에 동의하지 않으면 온라인 상담 신청이 제한됩니다. 모델명·요청사항·사진을 제공하지 않아도 신청할 수 있습니다.

4. 권리 행사 및 문의

자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지 요청은 아래 연락처로 문의할 수 있습니다. 본인 확인 후 요청을 처리하며, 별도 보존 의무가 있는 경우 제한 사유를 안내합니다.

처리자: 바이크 리사이클
개인정보 보호 담당자: 김평강
전화: 010-2379-0899

5. 보호 조치

연락처·지역·요청사항·관리자 메모를 암호화하고 관리자 인증을 거쳐 신청 정보를 열람하도록 구성합니다. 첨부 사진은 공개 경로에서 제공하지 않으며 사진의 위치 정보 등 메타데이터를 제거하여 저장합니다. 관리자 비밀번호는 단방향 해시로 보관하고, 고객 조회용 비밀번호는 서버 비밀키를 이용한 해시값으로 저장합니다. 비밀번호 원문은 저장하거나 관리자에게 표시하지 않습니다.

6. 세션 쿠키

신청 보호와 관리자 로그인 유지에 필요한 세션 쿠키를 사용하며, 코드상 유효기간은 8시간입니다. 브라우저에서 쿠키를 차단하면 일부 기능을 사용할 수 없습니다. 광고 추적용 쿠키는 사용하지 않습니다.

7. 제3자 제공·처리 위탁

고객의 상담 신청 정보와 사진을 외부 수거기사·폐차업체에 제공하지 않습니다. 법령에 근거한 제공이나 별도 동의가 필요한 경우에는 해당 절차를 따릅니다.

홈페이지 운영을 위해 주식회사 스마일서브(iwinv)의 클라우드 서버를 이용합니다. 위탁 업무는 홈페이지와 데이터 저장을 위한 서버·호스팅 기반시설 제공 및 운영입니다. 위탁 목적에 필요한 범위에서 처리하며, 계약 종료 시 개인정보의 반환·파기와 관련 법령상 보존 의무를 확인해 처리합니다.

가비아는 도메인·DNS 관리에 이용하며 이 홈페이지의 고객 신청 자료를 가비아로 전송하는 기능은 없습니다. 향후 처리 위탁이나 제3자 제공 방식이 바뀌면 관련 사항을 안내하고 필요한 절차를 진행합니다.

시행일: 2026년 11월 10일